considerato l’elevato numero di segnalazioni che riceviamo in queste settimane, si allega alla presente un breve vademecum che raccoglie le principali criticità che pervengono sui nostri canali di comunicazione.
Il documento intende essere un supporto per facilitare la gestione delle istanze che Vi pervengono da parte dei cittadini.
Si precisa che ATS si avvale di un sistema informatizzato per la gestione dei casi e dei contatti. A prescindere dagli inevitabili ritardi nella trasmissione dei flussi dovuti agli altissimi volumi di prestazioni effettuate, vi sono spesso errori nelle informazioni trasmesse che non consentono la gestione automatizzata dei processi e richiedono quindi che ogni caso sia gestito manualmente da un operatore.
Nell’allegato troverete anche informazioni relative ai punti tampone e alla risoluzione di problematiche relative alla prenotazione del vaccino.
